Kaksi nappia ei ole käytettävyyden kannalta vielä sellainen informaatiotulva, että siihen hukkuisi. Kolme alkaisi monissa tapauksissa olla sitä, neljä jo varsin selvästi.
Eihän tässä ollut kysymys siitä, että kaksi nappia olisi liikaa tai ajaisi käyttäjät informaatioähkyyn, vaan pikemminkin siitä, että ratkaisevasti erilaiset toiminnot on sijoitettu käytettävyyden kannalta heikosti. Itse asiassa neljä nappulaa olisi tässä tapauksessa ehkäpä varmempi, koska tällöin käyttäjä olisi pakotettu katsomaan tarkemmin, mitä nappulaa painaa eikä luottaa sokeasti ja virheellisesti intuitioon. Voin kyllä ymmärtää, että monet käyttäjät voivat yleisten eri laitteiden ja tietokonejärjestelmien käyttöliittymäkokemusten perusteella painaa vahingossa resetointipainiketta. Käyttöliittymissä yleensä positiivinen funktio sijoitetaan vasemmalle ja negatiivinen oikealle. Käyttöjärjestelmien vahvistusvalikoissa tämä näkyy yksinkertaisimmin Kyllä/Ei-valinnoissa, joissa varmasti tulisi vahinkopainalluksia, jos Ei olisi vasemmalla. Tarkistin myös pari käyttämääni webmail-palvelua. Molemmissa "Lähetä viesti" -valinta oli vasemmalla ja "peruuta" oikealla. BB-postissa toiminnot ovat juuri päinvastaisessa järjestyksessä, mikä varmasti johtaa harmittomiin virheisiin.
Pitäisin tuota nappulaa itsekin käytettävyysvirheenä, vaikka minulla ei sen suhteen mitään ongelmia tai suurempia intohimoja olekaan. Kuitenkin pelkästään sen olemassaolo nykyisessä paikassaan johtaa varmasti vahinkonapsautuksiin. Parempi paikka sille olisi vaikka viestin oikeassa yläkulmassa.
Suomenkielisessä BB:ssä hommaa sekoittaa myös epätarkka käännös "palauta". Toimintohan ei palauta varsinaisesti yhtään mitään vaan poistaa kirjoitetun sisällön ja avaa tyhjän viestipohjan riippumatta siitä, kirjoittaako käyttäjä uutta viestiä tyhjästä vai vastaako hän aiempaan viestiin. Tässä kontekstissa "Tyhjennä" vastaisi paremmin englannin "resetiä".
PS On totta, että BB:ssä laajalti käytetään "peru vasemmalla ja hyväksy oikealla" -logiikkaa, mikä on tietty linjassa myös postilomakkeen kanssa. Muut sivut tosin ovat sen verran uniikkeja, että niissä käyttäjän on pakko tutkia sivua tarkemmin ennen päätösten tekemistä. Postilomakkeen käyttö on kuitenkin monilla sen verran selkärangassa, että siinä konventioista poikkeava käyttöliittymä on hankalampi ja aiheuttaa varmasti tahattomia painalluksia.